在地軟實力

商圈組成大都是微型企業，因此商圈的商品、服務、特色、組織、行銷及營運力就很重要，商圈成員必須面對問題、爭取機會、解決問題。

最重要是要回到「消費者」身上，誰是商圈的客戶？商圈的目標客戶是誰？要用什麼特色來吸引這些消費者，而不是用低價惡性競爭，大家互相搶客戶，例如：水里的特色是鐵道、親子、梅子、蛇窯等....，要創造這些特色，組織運作及商圈成員之共識就非常重要。

【商圈應用創新科技架構】

創新科技應用是如何利用各種科技載具將店家及商圈的服務特色資訊，呈現在消費者面前，在旅遊前、旅遊中、旅遊後，都能提供消費者週邊的相關資訊，並且滿足消費者之需求；甚至在旅遊後都能讓消費者感覺商圈的貼心與關心，讓來過的人會介紹親朋好友再次前來。

每個商圈的營運關鍵將會影響商圈要導入何種ICT科技系統，是交通問題、旅遊深度、品質提升、還是行銷推廣，再針對商圈共同問題選擇最關鍵的工具，愈創新的科技應用不一定是最好的，經過實證蒐集意見--再改善--產生績效成果，應由客戶需求(消費者導向)切入，才是店家應該要導入的工具。

專委在致詞中表示，鼓勵企業第二代回鄉接班、商圈再投資、增加就業人口、增加來客數、回客率、延長旅客停留時間、增加消費額都是商圈應思考的重點因素。

若目前導入的ICT會造成店家或商圈的負擔，沒有能力承接及維護的話，寧可不要做，以免產生負面效用。商圈組織團結力量、投資意願強時，政府及相關輔導團隊相對願意協助投入輔導，自助而後人助，即使沒有政府資源店家也願意投入，才能做出亮點，成為縣市政府、鄉鎮公所等地方政府的施政重點，自然能得到中央的支持，成功的機率相對提高。

許多ICT科技應用是不用錢的應用工具，例如：Facebook、部落格、藍芽等都是不用錢的小工具，大家可以從這些小工具開始應用。以新社為例：出發前從網站取得接泊服務資訊、旅遊中可以收到優惠藍牙簡訊、旅遊後可以上傳旅遊照片到部落格中和親朋好友分享相關旅遊資訊。鹿港、西門町都有相關的ICT科技應用，例如導覽系統、折價券下載、店家優惠折扣訊息、商圈及店家活動訊息提供。

目前商圈大部分店家使用電腦大都是協助行政及營運為重，未來應善用網路行銷進行推廣外，還要要考量商品檢驗、品質保證等產地證明。店家也要注意相關政策規定，例如部落客付費推薦等同廣告、資訊安全等問題。

目前商圈店家導入仍以與營收有關之ICT科技應用為主，但網站內容、數位內容POI相關內容仍稍有不足。

未來科技發展趨勢：
社群經濟--社群評價、故事行銷、分享將會被大量使用
微服務經濟--未來五年所有手機將變成智慧型手機，店家應該想辦法讓消費者可以在手機上找到你
數位內容經濟--利用遊戲、動畫傳播到消費者眼前
雲+端服務經濟--消費者需要的服務，將由雲端服務業者結合地方資訊服務業者，提供雲端即時資訊服務

全球智慧型手機市場佔有趨勢看來，iPhone及Android手機將各有發展空間，平均每個人大概使用25個App應用程式，因此店家要導入的ICT工具非智慧型手機莫屬。